支援

我們了解導入新軟體可能充滿挑戰,但我們的客服團隊會在每一步都協助您。無論您對軟體有任何疑問,或是需要在實施過程中的任何環節協助,我們都隨時準備協助您。

自助

有了 PrintFactory,你可以使用一個完全數位化的生態系統,提供所有必要的工具幫助自己。

該平台設計友善且易於操作,讓您能快速找到解決問題與完成任務所需的資源。你可以透過 PrintFactory 應用程式或任何桌面應用程式工具存取支援

您可以享受豐富的功能,包括線上教學、支援影片、電子學習,以及針對常見問題的自助服務選項。

透過提供必要的資源幫助你自助,PrintFactory 能提供你高效且有效的支援,同時賦權你掌控自己的體驗。

經銷商頻道

PrintFactory 擁有全球經銷商網絡,為全球客戶提供軟體與支援,協助他們提升印刷作業並領先競爭對手。

如果你需要支援,可以聯絡當地的 PrintFactory 經銷商 ,他們負責安裝並熟悉你的配置。

直接支援

PrintFactory,我們相信您在使用我們軟體時,值得獲得無與倫比的支持。

因此,我們提供多種方式讓您使用支援,包括即時聊天、登入客服單、電話和電子郵件。因為我們知道,擁有專屬的全球支援團隊,能對軟體實施的成功產生重大影響。

我們的團隊隨時為您提供銷售與技術指導,協助您在順利實施 PrintFactory 時,減少干擾。